Programma
Het programma:
09.30 uur Ontvangst
10.00 uur Opening door GV regiovoorzitter
10.15 uur Customer Care
10.30 uur Toekomstdroom: Burgerzakenportaal
11.15 uur Pauze
11.30 uur Best practice iRapportage
12.15 uur Lunch
13.15 uur Best practice iService
14.00 uur GV regio-overleg*
16.00 uur Afsluiting
*) Verschillende onderwerpen zoals terugblik op de verkiezingen, ervaringen registratie levenloos geborenen, TOPdesk, releasenotes, het meerjarenplan (magneetbord), continuïteitsvoorziening zaaksystemen, koppeling van kennisbanken HBA/VIND en verschillende innovaties, waaronder: iVerblijfsobject, iBrondocumenten en iNationaliteit.